Estás en Informconf: qué significa y cómo salir

Informconf es una empresa paraguaya que recolecta información financiera de personas y empresas para armar historiales crediticios. Funciona desde 1963 y, desde 2013, forma parte del grupo internacional Equifax. Los bancos, financieras y comercios consultan esta información antes de aprobarte un préstamo, una tarjeta o una venta en cuotas.

Qué significa estar registrado

Figurás en Informconf si obtuviste un crédito y caíste en mora de más de 90 días, y tu acreedor reportó esa deuda. El monto mínimo para quedar incluido es de ₲ 50.000. No es necesario que la deuda sea grande para aparecer.

Cómo saber si estás en la lista

• En puntos de cobranza: hay más de 10.000 en todo el país (Aquí Pago, Practipago, Pago Express, Wepa, entre otros). Pedí un "Reporte de crédito Informconf", dando tu cédula, y pagás un arancel para obtener una clave de acceso. Con esa clave y tu cédula entrás a la web de Informconf.
• Pago Móvil o billetera electrónica: disponible para usuarios de algunos operadores móviles.
• Por teléfono: al 0800 11 4636 (gratuito desde línea fija) o al (021) 439-9000, opción 2, de lunes a viernes de 7:00 a 18:00.

Cómo salir de la lista

1. Pagá la deuda a la entidad acreedora que te reportó. Informconf aclara que no cobra nada por eliminar deudas: el pago va siempre a tu acreedor, no a Informconf.
2. Guardá el comprobante de pago. Una vez saldada la deuda, la información se actualiza.
3. Si no se actualiza sola, podés pedir la actualización enviando el comprobante de pago a Equifax/Informconf.
4. Ojo con el pagaré: si el documento de la deuda todavía tiene validez legal, una operación morosa puede volver a incluirse si vuelve a atrasarse.

¿Por cuánto tiempo queda la información?

La Ley 6534 de Protección de Datos Personales (2020) establece que los datos que puedan afectar al titular no deben conservarse por más de 5 años desde la fecha de los hechos, salvo que una norma especial fije otro plazo o las partes acuerden uno menor.

Qué pasa mientras estás en Informconf

Un reporte negativo dificulta que te aprueben nuevos créditos, tarjetas o compras en cuotas, porque las entidades lo consultan como parte de su evaluación. No te impide trabajar, abrir una cuenta de ahorro básica ni cobrar tu sueldo: el efecto principal es sobre el acceso a nuevo crédito.

Cómo evitar llegar a Informconf

• Si ves que no vas a poder pagar una cuota, hablá con tu acreedor antes del vencimiento, no después. Muchas entidades ofrecen refinanciar o un plan de pago.
• Priorizá las deudas más próximas a los 90 días de atraso si tenés varias.
• Usá un método como avalancha o bola de nieve si tenés más de una deuda, para ordenarlas antes de que alguna llegue a mora grave.

Después de salir, ¿cuánto tarda en notarse?

Pagar la deuda es el paso necesario, pero la actualización en los sistemas de las entidades que consultan tu historial puede tardar. Si necesitás pedir un crédito con urgencia después de pagar, llevá el comprobante de pago para mostrarlo si hace falta.

Ordená tus deudas antes de que sea tarde

En la calculadora de deudas podés cargar todas tus deudas y ver en qué orden conviene pagarlas para salir antes y evitar llegar a los 90 días de mora.

Preguntas frecuentes

¿Informconf me cobra por sacarme de la lista?

No. El pago siempre va a tu acreedor original; Informconf no cobra por actualizar o eliminar una deuda pagada.

¿Puedo estar en Informconf sin saberlo?

Sí, es posible si una deuda chica (desde ₲ 50.000) quedó en mora sin que te dieras cuenta. Por eso conviene consultar tu situación de vez en cuando.

¿Qué pasa si la deuda que figura no es mía?

Reclamá directamente ante Informconf o ante la entidad que reportó el error, con tu documentación a mano.

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Este artículo es educativo: no es asesoría legal ni financiera. Los trámites y plazos pueden cambiar: confirmalos en los canales oficiales de Informconf.

Fuentes

• Última Hora: "¿Cómo saber si estoy en Informconf?"
• Ley N.º 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios, Paraguay.